Підтримка

Напишіть нам

Пишіть на [email protected] українською, польською чи англійською. Розкажіть, що й коли сталося, і за можливості додайте знімок екрана. Будь ласка, не надсилайте персональних даних чи документів ваших орендарів.

Domivka Pro

• Pro купується й оплачується через Apple. Щоб скасувати чи змінити план, відкрийте свої підписки (Параметри iPhone → ваше ім'я → Підписки) щонайменше за 24 години до кінця періоду.
• На новому iPhone або після перевстановлення застосунку відкрийте Domivka Pro в налаштуваннях застосунку й натисніть «Відновити покупки».
• Повернення коштів розглядає Apple на reportaproblem.apple.com.

Ваші дані

• Усе, що ви вносите, зберігається на вашому iPhone. Без акаунта ніщо його не залишає.
• З Pro та входом через Apple «Хмарна копія» (Налаштування → Акаунт) зберігає копію на серверах у ЄС і на інших ваших пристроях.
• Налаштування → Ваші дані → «Експортувати всі дані» створює ZIP з усіма записами, фото й документами.

Перехід на новий iPhone

З Pro увійдіть із тим самим обліковим записом Apple у Налаштуваннях → Акаунт, і дані синхронізуються на новий телефон. Без акаунта дані переїжджають разом із резервною копією iPhone (iCloud або комп'ютер), яку ви відновите на новому телефоні.

Видалення акаунта

Налаштування → Акаунт → «Видалити акаунт» назавжди видаляє акаунт і хмарну копію. Дані на iPhone лишаються, доки ви не видалите застосунок. Підписку Pro скасовують окремо в налаштуваннях облікового запису Apple.

Для орендарів

Якщо орендодавець надіслав вам посилання на my.domivka.site, питання про суму, реквізити чи ваші дані ставте йому: записи веде він. Ми допомагаємо з роботою самого кабінету.